Foire aux questions

 

Si vous ne trouvez pas réponse à votre question, contactez nous.

Ordinateurs, écrans, matériels

Ai-je besoin d'un écran tactile pour faire fonctionner la Touch Reality ?

Non. L’application Touch Reality peut être utilisée sur un ordinateur classique (clavier/souris) sur Windows ?

Bien sûr, la Touch Reality peut aussi être utilisée sur écran tactile pour expérience encore meilleure ! Mais cela n’est pas obligatoire.

Le pack PRO inclus un écran tactile avec une reconnaissance d’objets.

Quel est la configuration minimale ?

Un ordinateur avec une carte graphique de gaming est requise.

Quel est l'espace nécessaire pour le Pack Touch Reality Pro ?

Le package Touch Reality PRO comprend un mobilier de 220x80cm.

Vous aurez également besoin d’une connexion internet (prise RJ45) et d’une prise électrique.

Puis-je acheter mon propre ecran PRO ?

Non. L’écran Touch Reality PRO est uniquement disponible (et inclus) dans le package PRO

Stockage et sécurité

Puis-je utiliser Touch Reality sans être connecté à Internet ?

Non. Vous devez être connecté au cloud pour avoir accès à l’outil.

Vous avez besoin d’une connexion Internet d’au moins 5 Mbits pour utiliser le Touch Reality.

Mes données, projets de cuisine et informations clients sont-ils sécurisés ?

Oui. Le Touch Reality est entièrement conforme aux règles européennes RGPD. Vos données sont cryptées et ne peuvent être utilisées par des tiers.

Touch Reality est un système 100% sur le cloud. Cela signifie que rien n’est sotre localement sur votre ordinateur.

Toutes les informations stockées dans notre cloud sont répliquées sur différents sites et ce toutes les minutes. Alors respirez… on prend bien soin de vos données 🙂

Catalogues et accessoires

Mes catalogues de meubles sont-ils disponibles ?

Yes. Vous pouvez utiliser vos propres catalogues dans Touch Reality. Veuillez nous contacter pour la liste complète.

J'ai ma propre production, puis-je ajouter mon propre produit ?

Oui. Vous pouvez ajouter vos propres produits, de tous types, dans Touch Reality.

Contactez-nous pour plus d’informations si vous êtes fabricant et souhaitez ajouter votre propre catalogue

Je travaille avec un fabricant local, comment cela marche-t-il ?

Tout est possible. Contactez-nous pour voir si nous pouvons vous aider dans vos demandes spécifiques

Livraison et assistance

Le package PRO est-il disponible dans mon pays ?

Le logiciel Touch Reality est disponible dans le monde entier.

Le PACK Touch Reality PRO est disponible uniquement en Europe. Hors de l »Europe ? Merci de nous contacter.